• Admin

8 CARA TERBAIK UNTUK MENINGKATKAN KETERLIBATAN MEDIA SOSIAL BAGI BRAND ANDA

Sebagian besar brand memahami betapa pentingnya berada di media sosial. Namun, banyak yang meremehkan nilai keterlibatannya. Jika Anda memposting di media sosial tetapi anda benar-benar tidak berinteraksi dengan followers Anda saat ini, Anda kehilangan kesempatan untuk meningkatkan keterlibatan di media sosial. Ketika Anda berinteraksi secara teratur, di sisi lain, Anda sedang membangun hubungan yang dapat mendorong konversi dan keuntungan. Manfaatkan strategi ini untuk meningkatkan keterlibatan di media sosial dan meningkatkan awareness akan brand Anda.



Cara untuk meningkatkan keterlibatan media sosial

1. Menggabungkan gambar dalam posting Anda.

Salah satu cara paling ampuh yang dapat Anda gunakan untuk membantu Anda meningkatkan keterlibatan media sosial adalah dengan memasukkan konten visual. Satu studi menunjukkan bahwa gambar menyebabkan tingkat interaksi 85% di Facebook dan peningkatan konten saham sebesar 35%.


Gambar menarik perhatian dan meningkatkan kemungkinan orang akan menyerap dan berinteraksi dengan postingan media sosial Anda di Facebook, Twitter, dan platform lainnya. Faktanya, seluruh platform yang mencakup Instagram, Pinterest dan Snapchat telah berkembang pesat dengan kekuatan penceritaan visual.

Brand Anda memiliki beragam pilihan untuk meningkatkan keterlibatan media sosial melalui konten visual. Gunakna Gambar orang yang menggunakan dan menikmati produk Anda karena visual ini selalu berhasil. Anda juga dapat berbagi gambar item baru yang Anda miliki untuk dijual saat Anda membutuhkan dukungan di media sosial. Lihat stok foto jika Anda ingin berbagi pesan teks singkat. Tuangkan teks Anda di atas gambar yang menarik untuk konten yang sangat mudah dibagikan.


Saat membuat atau mengatur gambar untuk dibagikan di media sosial, pastikan Anda memahami aturan teknis dan praktik terbaik di setiap platform. Snapchat, misalnya, lebih menyukai gambar yang berorientasi vertikal. Tetapi Gambar dengan preposisi square terlihat bagus di halaman Instagram Anda.


Anda juga dapat bermain dengan bingkai, filter, dan fitur lain untuk menarik perhatian pada postingan Anda. Menggunakan elemen-elemen ini dengan cara yang beresonansi dengan pengguna platform tertentu membantu gambar dan postingan Anda lebih menyatu. Mereka lebih cenderung menyukai konten yang menarik daripada pemasaran yang mengganggu.


2. Buatlah jadi menyenangkan

Jika itu sesuai untuk brand Anda, masukkan humor dan kepribadian ke dalam postingan media sosial Anda. Banyak orang memfollow suatu brand terkenal seperti Dollar Shave Club, Wendy's, Denny's, dan Moon Pie karena konten kreatif dan menarik yang mereka bagikan.

Seringkali, sulit untuk menembus kesunyian di media sosial untuk mendapatkan perhatian orang. Bahkan pengguna media sosial yang mengikuti brand Anda cenderung untuk menggulirkan cerita masa lalu yang terlalu bersifat promosi. Ini tidak mengejutkan. Lagipula, mereka tidak memiliki alasan pribadi untuk diinvestasikan dalam pengembangan atau kesuksesan brand Anda.


Namun, ketika Anda menambahkan humor, Anda akan diberikan nilai tambah oleh mereka dari apa yang disediakan oleh produk Anda sendiri. Konten semacam ini membawa senyum ke wajah dan menumbuhkan pandangan positif yang lebih menguntungkan dari brand Anda. Ini juga lebih memungkinkan bahwa Anda akan melihat peningkatan dalam keterlibatan media sosial dan berbagi ketika orang memilih untuk membagikan konten yang membuat mereka tertawa.


Namun, ada beberapa aturan untuk humor online yang efektif. Lelucon, secara umum, harus ringan dan menyenangkan. Humor berarti sering menjadi bumerang pada brand dan dapat membuat orang bermusuhan. Jika Anda akan membuat lelucon, sering kali yang terbaik adalah menjadikan brand Anda atau representasi media sosialnya sebagai target. Kemampuan brand untuk menertawakan dirinya sendiri itu sangat manusiawi dan sangat membantu membangun hubungan dengan pelanggan Anda.


3. Mintalah umpan balik dan ulasan.

Ingin membuat followers Anda berbicara? Minta mereka untuk membagikan pendapat mereka! Banyak orang sangat senang berbicara tentang produk yang mereka sukai dan produk yang mereka rasa perlu ditingkatkan. Anda dapat meminta mereka untuk meninggalkan review dan feedback mereka sebagai komentar atau mengarahkan pembaca ke halaman review Anda. Jika pereview senang meninggalkan pendapat mereka, mereka memberikan informasi berharga bagi mereka yang belum memutuskan apakah mereka ingin menggunakan produk atau layanan Anda.


Seperti halnya strategi apa pun, ada beberapa peringatan. Di sebagian besar situs web, menawarkan hadiah dengan imbalan memberikan review.


Hanya mengingatkan orang-orang bahwa Anda ingin mendengar dari mereka. Ulasan mereka dapat membantu Anda merancang produk baru atau meningkatkan produk yang sudah Anda tawarkan. Dan, jika mereka hanya memiliki hal-hal positif untuk dikatakan, jauh lebih baik! Semua orang senang mendapatkan feedback positif saat ini dan nanti.


4. Gunakan reaksi yang Anda inginkan dengan emoji.

Salah satu hal yang selalu perlu diwaspadai ketika kita memposting secara online adalah bahwa komunikasi tekstual tidak disertai dengan indikasi nada yang jelas. Namun, Anda dapat menambahkan perasaan atau emosi anda ke sebuah postingan, dengan memasukkan emoji yang memberi pembaca Anda petunjuk tentang apa yang Anda rasakan.

Jika Anda berbagi lelucon di halaman Anda, misalnya, emoji tawa dapat mengatur postingan untuk mendapatkan reaksi lucu yang Anda cari. Hati, senyum, dan bunga, semuanya bisa menunjukkan perasaan ramah atau kasih sayang. Banyak aplikasi yang memungkinkan Anda membuat emoji yang sering digunakan sehinggan anda jadi lebih cepat dan lebih mudah untuk menemukan emoji favorit Anda.


Saat Anda menggunakan metode ini untuk meningkatkan keterlibatan media sosial untuk brand Anda, pastikan Anda menggunakannya dengan baik. Satu atau dua emoji per postingan akan memadai untuk sebagian besar brand. Penambahan emoji yang terlalu banyak, akan membuat postingan Anda berakhir tidak baik atau sulit dibaca.


Anda juga harus memastikan bahwa emoji cocok dengan brand Anda. Followers sangat cocok untuk brand yang ringan dan mengedepankan tampilan dan nuansa muda.


5. Bagikan statistik yang mengejutkan.

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan perhatian seseorang adalah dengan membagikan fakta atau statistik yang tidak mereka ketahui sebelumnya. Meskipun kita biasanya dibawa ke media sosial untuk dihibur, banyak dari kita senang saat kita mendapatkan informasi yang belum pernah kita ketahui sebelumnya.


Statistik yang ideal dapat membantu brand Anda meningkatkan keterlibatan medial sosial yang mencakup apa pun terkait dengan industri Anda atau minat pelanggan Anda. Misalnya, brand barang olahraga yang menjual helm sepeda dapat berbagi fakta tentang jumlah orang yang menghindari cedera kepala setiap tahun karena penggunaan helm yang tepat.


Fakta terbaik adalah yang bisa disimpulkan dalam satu kalimat singkat. Jika postingan Anda memiliki beberapa karakter yang cukup untuk menggunakan salah satu background custom Facebook, hal ini dapat menambah daya tarik visual. Anda juga dapat menempatkan fakta di dalam gambar untuk daya tarik visual yang cepat.


Anda juga dapat menggunakan statistik dan bits of data untuk membawa orang ke halaman website Anda. Sebuah brand di sektor B2B, misalnya, dapat membagikan fakta kecil dari studi kasus atau blog untuk menghasilkan minat followers dalam membaca seluruh hal yang serupa dengan apa yang dilakukan melalui postingan Facebook ini ke halaman website anda.

Jika memungkinkan, gunakan bits of data dan statistik Anda untuk menciptakan minat dan intrik. Pantau komentar di media sosial untuk melihat apa yang orang katakan; dan ketika mereka merespons, pastikan untuk menyukai dan menanggapi komentar mereka.


6. Mensponsori hadiah.

Manfaatkan ini untuk meningkatkan keterlibatan media sosial dengan meningkatkan like dan share Anda.


Salah satu cara paling umum yang sering digunakan adalah dengan postingan sederhana di feed Twitter brand Anda, Facebook atau Instagram. Minta orang-orang untuk like dan share kesempatan untuk memenangkan salah satu produk Anda. Postingan-postingan ini paling menarik ketika mereka menyertakan gambar berkualitas tinggi dari salah satu produk Anda.

Anda dapat menggunakan lebih banyak konten dan foto berkualitas dengan meminta orang untuk membagikan gambar atau kiriman teks yang menyertakan hashtag khusus. Pilih sesuatu yang tidak Anda gunakan untuk promosi lain dan bahwa pengguna tidak akan menggunakan cara yang tidak terkait dengan brand Anda.


Untuk keterlibatan lebih lanjut, pertimbangkan untuk memposting hadiah ke blog Anda dan di semua channels di media sosial.


7. Menambah kedekatan dengan Live video.

Semakin banyak traffic di situs media sosial yang melibatkan video alih-alih gambar diam atau teks. Hal didorong oleh peningkatan teknologi. Di sisni lain, bahwa orang lebih cenderung menghabiskan beberapa menit terlibat dengan video daripada membaca posting media sosial yang panjang.


Live Video tersedia di berbagai media sosial. Ini mewakili salah satu tools terbaik yang tersedia untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda. Menurut MarketingLand, orang menghabiskan waktu tiga kali lebih banyak terlibat dengan live video daripada yang mereka lakukan dengan yang direkam sebelumnya. Selain itu, postingan video memiliki jangkauan 135% lebih banyak daripada postingan foto.


Setelah live video Anda, pastikan untuk mengedit highlight dan meletakkannya secara terpisah. Dengan cara ini, konten Anda terus menambah nilai bahkan untuk orang-orang yang tidak bisa melihat ketika anda melakukan live video.Faktanya Live Video Anda terus meningkatkan keterlibatan media sosial selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan.


8. Mintalah reaksi yang Anda inginkan untuk meningkatkan keterlibatan media sosial

Para Marketing sangat sering ditanyakan mengenai prospek penjualan. Saat Anda berupaya meningkatkan keterlibatan media sosial, pastikan untuk meminta komentar, like, atau share. Penelitian telah menunjukkan di Twitter bahwa tweet yang diakhiri dengan "Silakan Retweet" lebih mungkin dibagikan. Anda juga dapat meminta orang untuk like, share, atau menambahkan komentar.


Anda lihat, salah satu cara paling efektif untuk melibatkan pelanggan Anda adalah membuat mereka merasa seperti bagian dari halaman atau akun Anda. Buat mereka merasa berharga dan biarkan mereka didengar. Dorong mereka untuk membagikan pendapat mereka tentang postingan atau brand Anda secara umum. Ini juga berarti Anda harus berpartisipasi aktif dan memasukkan mereka dalam diskusi. Anda dapat memulai percakapan dengan mereka, menandai atau mementionnya di postingan Anda. Karena seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, media sosial pasti transaksional. Jika Anda ingin followers Anda melakukan like, mengomentari, dan share postingan Anda, Anda harus melakukan hal yang sama untuk mereka.

Jika Anda meminta komentar, pastikan bahwa Anda memiliki seseorang yang memantau halaman Anda untuk melihat dan merespons jawaban. Pastikan balasan Anda juga ramah; pertikaian di media sosial lebih cenderung membahayakan daripada membantu brand Anda. Jika orang merespon dengan masalah atau keluhan, bawa mereka ke inbox secara personal dan selesaikan masalah mereka sesegera mungkin.


Namun, untuk sebagian besar brand, Anda lebih cenderung melihat pujian daripada keluhan. Pertahankan pembicaraan agar menunjukkan bahwa Anda peduli dengan apa yang dikatakan orang lain. Sering berinteraksi adalah kunci keterlibatan media sosial.


Anda juga harus mencatat bahwa ini adalah strategi yang tidak boleh digunakan secara berlebihan dalam misi Anda untuk meningkatkan keterlibatan di media sosial. Jika setiap postingan Facebook diakhiri dengan “bagikan jika Anda setuju”, Anda berisiko mengasingkan orang-orang yang ingin Anda libatkan dengan brand Anda. Gunakan berbagai cara untuk meminta keterlibatan agar konten Anda tetap fresh. Dan, jangan bertanya pada setiap postingan. Dengan cara ini, ia memiliki kekuatan yang jauh lebih besar ketika Anda bertanya.


Dapat disimpulkan

Upaya untuk meningkatkan keterlibatan media sosial adalah tugas yang berkelanjutan. Anda perlu meluangkan waktu untuk mengenal pelanggan Anda dan kemudian menghabiskan waktu bersama mereka setiap hari. Gunakan analisa untuk melihat upaya apa yang memberi Anda hasil terbaik. Dengan cara ini, Anda dapat mendedikasikan waktu Anda untuk tugas-tugas yang membantu meningkatkan keterlibatan media sosial Anda secara dramatis sehingga nantinya mendapatkan hal-hal yang terbaik dari setiap tindakan yang Anda lakukan dengan brand Anda.




Artikel ini disadur dari https://www.lyfemarketing.com/blog/increase-social-media-engagement/

PT. MATA ANGIN DIGITAL

Centennial Tower Level 29, Unit D

Jl. Gatot Subroto No. 27, Karet Kuningan,

DKI Jakarta 12950

Call: (021) 29557226

Email: info@mataangin.id

Chat WA: +62819 11111 809

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn Social Icon